Возврат, обмен и гарантия

1. Вы можете вернуть нам проданный товар в течение 7 дней с даты покупки, если по каким-либо причинам он Вам не подойдет. Либо заменить его на любой другой. Лампы такому возврату и обмену не подлежат.

В этом случае вы полностью оплачиваете стоимость доставки товаров к нам и обменных товаров обратно. Вы также страхуете товар и несете ответственность за его целостность при транспортировке. Товар должен иметь фирменную упаковку, товарный вид, не иметь повреждений и быть в полностью исправном состоянии.

При получении мы проверяем целостность упаковки и самого товара, и составляем акт со службой доставки в случае наличия повреждений.

2. Наша гарантия на лампы ДНаЗ и ДНаТ РЕФЛАКС - 2 года с даты покупки, на лампы ДРИЗ, ДРИ - 1 год, на светильники и ПРА - 1 год. Для некоторых моделей ламп и светильников гарантийный срок может составлять до 3-х лет. Эта информация указывается в карточках товаров.

Для сохранения гарантии нельзя снимать / отклеивать с изделий заводскую маркировку!

3. В случае выхода товара из строя в гарантийный период вам необходимо сразу сообщить нам об этом и согласовать порядок и способ доставки товара к нам на экспертизу. Первоначально доставку оплачиваете вы. Если по результатам экспертизы подтвердится заводской брак, мы вышлем вам новый товар за наш счет и возместим стоимость доставки товара на экспертизу.

4. Лампы РЕФЛАКС не приносят вред ни растениям, ни людям, ни шмелям. Они безопасны в эксплуатации и эффективны в применении!